Wettelijke informatie
Algemene verkoopvoorwaarden
Voorwaarden van toepassing op alle diensten van woningaudit, EPC-certificering, EPC-verantwoordelijke en thermische analyse uitgevoerd door Julien Gérardy (Energy PEB).
Artikel 1 – Voorwerp
Deze algemene verkoopsvoorwaarden (AV) regelen de contractuele relatie tussen Julien Gérardy, in zijn hoedanigheid van woningauditeur (Audit Logement), PEB-certificateur, PEB-verantwoordelijke en energieadviseur, en zijn klant. Zij zijn van toepassing op alle geleverde diensten, aanvaarde offertes en uitgereikte facturen, en hebben betrekking op de woningaudit (Audit Logement), de PEB-certificering en de opdrachten als PEB-verantwoordelijke.
Artikel 2 – Diensten
De diensten omvatten:
- De audit van woningen om hun energetische toestand te beoordelen en verbeteringen voor te stellen.
- De PEB-certificering (Energieprestatie van Gebouwen) om de energetische conformiteit van onroerende goederen vast te stellen.
- De opdrachten als PEB-verantwoordelijke, die erop toezien dat gebouwen voldoen aan de geldende energienormen bij bouw of renovatie.
- De opdrachten thermische analyse, die tot doel hebben eventuele koudebruggen van een gebouw op te sporen.
Artikel 3 – Offertes en bestellingen
Elke uitgebrachte offerte is geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. De aanvaarding van de offerte door de klant verbindt deze op een vaste en definitieve wijze.
Deze offerte is bedoeld om de erin opgenomen elementen volledig af te dekken. Indien echter, door nalatigheid of tekortkoming van de klant, bijkomend werk noodzakelijk blijkt, zal dit afzonderlijk gefactureerd worden aan een tarief van 100 € per uur, incl. btw.
Artikel 4 – Tarieven en betalingsvoorwaarden
De tarieven zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw. Zij variëren naargelang de dienst (audit, certificering of opdracht als PEB-verantwoordelijke) en worden gedetailleerd in de offerte. Facturen zijn contant betaalbaar binnen 8 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld op de factuur. Bij laattijdige betaling wordt een eerste kosteloze herinnering verstuurd.
Indien de consument-klant niet betaalt binnen de betalingstermijn vermeld in de eerste herinnering (18 dagen), is hij verwijlintresten verschuldigd tegen de referentierentevoet verhoogd met 8 procentpunten, alsook een forfaitaire vergoeding berekend als volgt:
- 20 euro indien het verschuldigde saldo lager is dan of gelijk is aan 150 euro.
- 30 euro, verhoogd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 euro en 500 euro, indien het verschuldigde saldo zich tussen 150,01 euro en 500 euro bevindt.
- 65 euro, verhoogd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro, met een maximum van 2 000 euro, indien het verschuldigde saldo hoger is dan 500 euro.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
De klant beschikt over een herroepingsrecht van 7 dagen na aanvaarding van de offerte, tenzij de dienst reeds is aangevat met instemming van de klant of de annuleringsaanvraag minder dan 48 uur vóór de aanvang van de dienst werd ingediend.
Artikel 6 – Uitvoering van de diensten
De uitvoeringstermijnen van de diensten worden louter ter indicatie meegedeeld en kunnen variëren naargelang de aard van de dienst en de interventievoorwaarden. Een vertraging kan niet worden ingeroepen om een schadevergoeding of annulering te vragen, behoudens voorafgaand akkoord.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
De woningauditeur, PEB-certificateur en PEB-verantwoordelijke verbindt zich ertoe de diensten met zorg en overeenkomstig de professionele normen uit te voeren. Hij kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van foutieve of onvolledige informatie verstrekt door de klant, noch in geval van overmacht.
Artikel 8 – Klachten
Elke klacht met betrekking tot de uitvoering van de diensten dient schriftelijk te worden ingediend binnen 8 dagen na ontvangst van het verslag, het certificaat of de factuur.
Artikel 9 – Geschillenbeslechting
De partijen komen overeen om bij een geschil een minnelijke oplossing na te streven. Bij gebreke daaraan zijn uitsluitend de rechtbanken van Namen bevoegd om het geschil te beslechten.
Artikel 10 – Gegevensbescherming
De persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van de diensten, worden verwerkt overeenkomstig de geldende regelgeving inzake gegevensbescherming. De informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de goede uitvoering van de opdrachten.
Een vraag over onze voorwaarden?
Neem contact met ons op vóór elke bestelling: we lichten graag de omvang van de opdracht en de offerte toe.